多项选择题
A.自查从宽 B.他查从严 C.尽职免责 D.失职重罚
A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议 B.坚持谨慎原则，不轻易受理任何投诉和建议 C.如果所在机构没有明确的投诉反馈时限，则向客户反馈情况不受时限限制 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户对其投诉无处理意见
A.在规定幅度内上浮利率吸收存款 B.将单位资金以个人名义开立账户存储 C.擅自开办新的存款业务种类 D.违反规定为客户多头开立账户