多项选择题

宾客确定付款方式的目的是为了（）

A.防止逃账的发生
B.确定宾客信用额度
C.加快退房结账速度
D.照顾常客

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多项选择题
行李员在介绍客房设施使用方法时，应介绍（）

A.房内空调开关的位置
B.棉被加枕的位置
C.收费电视的使用方法
D.卫生间冷热水开关
E.介绍酒店服务项目
多项选择题
以下属于驻机场代表的素质要求的是（）

A.较高外语能力
B.熟悉酒店客情
C.掌握主要客源国旅游者情况
D.较强应变能力
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