多项选择题
A.坚持党的基本路线，坚持四项基本原则，为全面提高质量、改进质量管理水平、增强国民质量意识、搞好两个文明建设作出贡献 B.诚实、公正、全心全意地为企业（组织）、顾客和公众服务 C.认真学习、刻苦钻研，努力提高管理水平，不断增强服务能力 D.充分运用自己的知识和技能，切实增进社会公益和公用产品的安全性和可靠性 E.加强社会主义法制观念，维护国家利益和广大人民群众的根本利益
A.名词术语部分 B.名词术语详解部分 C.技术法规、标准和合格评定部分 D.信息和协调部分 E.机构、磋商和解决争端部分
A.质量管理是标准化的依据和基础 B.标准化是质量管理的依据和基础 C.质量管理活动贯穿于标准化的始终 D.标准化活动贯穿于质量管理的始终 E.产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计，生产和使用的全过程