单项选择题
A.管理流程 B.工作流程 C.经营流程 D.任务流程
A.价值 B.对顾客有价值的产品（或服务） C.显著进步 D.绩效
A.以人为本的团队式管理 B.顾客导向 C.组织学习 D.持续学习
A.职能导向型 B.流程导向型 C.运营导向型 D.任务导向型
A.弗伦奇和雷文 B.哈克曼和奥德姆 C.康格和卡伦果 D.迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮
A.流程 B.人 C.团队 D.顾客
A.分布流程 B.同步流程 C.连续式流程 D.平行式流程
A.企业的运营流程不同 B.是否坚持以人为本 C.是否坚持持续改善 D.企业的基本结构不同
A.以流程为中心 B.以人为本 C.团队式管理 D.以顾客为中心
A.知识 B.信息资源 C.智力资源 D.智力
A.知事 B.知因 C.技能 D.知人