多项选择题
A.对产品服务体系的策划； B.对质量管理体系的策划； C.对产品的策划实现过程； D.对测量分析改进的策划。
A.体系 B.人员 C.过程 D.产品
A.对外沟通 B.内部沟通 C.上下沟通 D.顾客沟通