多项选择题

新版GB/T19001—2008标准包括3种测量和监视，即对（）的测量和监视。

A.体系
B.人员
C.过程
D.产品

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多项选择题
新版GB T19001—2008标准包括的两种沟通是（）。

A.对外沟通
B.内部沟通
C.上下沟通
D.顾客沟通
多项选择题
新版GB T19001—2008标准包括的两个基本点是（）。

A.顾客满意
B.产品合格
C.持续改进
D.服务至上
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