多项选择题
A、搜集相关数据 B、现状调研诊断 C、业务流程优化 D、构建服务信息链
A、系统化改造法 B、实验法 C、结果导向法 D、全新设计法
A、自下而上的修正方法 B、自上而下的修正方法 C、自左而右的修正方法 D、自右而左的修正方法