单项选择题
A.向导服务 B.安全服务 C.讲解服务 D.生活提醒服务
A.基于游客对讲解的时间长度、认知深度的不同要求，讲解员应对讲解内容做好三种或三种以上讲解方案的准备 B.位于民族地区的景区，宜根据客源情况提供民族语言和普通话的双语讲解服务 C.无论团队是贵宾还是普通团队，我们都要做到一视同仁，以使自己的讲解更有专业化和标准化的特质 D.每个国家标准景区，都要具备普通话、少数民族语言、外语的讲解
A.应巡视客人住房情况，询问他们是否都拿到了各自的行李，是否对房间满意 B.应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团团名、名单，主动办理旅游团住店手续 C.若客人反映房间卫生或设备存在问题，应迅速与酒店协商给予客人换房 D.如果国内团没有领队，分发房卡