单项选择题

一套业务系统从0到1的构建，不需要经理以下哪个环节？（）

A.整体阶段
B.具体流程
C.参与人员
D.用户画像

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单项选择题
客服系统的角色创建基本是参照真实客服职权而来的，哪个不是主要角色？（）

A.超级管理员
B.客服主管
C.人事主管
D.客服
多项选择题
客服系统的产品结构根据不同角色的工作重点，分为（）。

A.客服工作台
B.管理中心
C.账号管理
D.权限设置
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