单项选择题

客户投诉处理的第一原则是（）

A.客户至上
B.主动赔偿
C.息事宁人
D.隔离当事人

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热门 试题

单项选择题
以下属于客户投诉的价值的是（）

A.免费的服务监督人员
B.重新赢得客户忠诚的机会
C.帮助企业发现商机，预警危机
D.以上都是
单项选择题
成功的企业将（）看成是满足投诉客户需求，避免客户流失和反面宣传的机会。

A.投诉
B.不满
C.表达
D.需求
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