多项选择题

11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。

A、信息咨询类业务
B、查询类业务
C、业务受理
D、投诉与建议

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多项选择题
邮件的投递方式有（）。

A、按址投递
B、局内投交
C、按址投交
D、局内投递
多项选择题
国内函件业务按寄递区域可分为（）。

A、本埠邮件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠邮件
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