多项选择题
A.把要点用极准确、精炼的文字表达出来B.使读者一眼就看出行文的构架C.迅速找出感兴趣的部分D.更难比较和对比要点
A.是伴随着沟通的一些非语言性行为，如面部表情、身体姿势和空间距离等，这些行为能影响沟通的效果B.可以显示一个人的个性及魅力C.是语言沟通的补充和完善，在许多语言沟通无法准确表达的时候，适当利用非语言沟通可以达到更好的效果D.可以完全替代语言沟通
A.下级机关向上级机关询问一般事宜，或上级机关答复或催办下级机关有关事宜B.平行机关或不相隶属机关之间商洽有关事宜C.用函来通知一般事项。如通知开一般性的会议，要求下级机关报送某项材料或统计某些数字等时，也常用公函D.向上级机关请示较大事宜也常用函