单项选择题

当客服中心前出现较大客流（（）人并持续（）分钟及以上时）应通知值班站长或巡视岗，加派人手或使用人工广播引导；

A.10、10
B.8、10
C.10、8
D.8、8

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热门 试题

单项选择题
客伤处理是车站处理乘客事务中的一项重要工作，车站发生客伤事件时向上级信息传递要（）。

A.及时、快速、有效
B.及时、准确、有效
C.合理、快速、有效
D.合理、快速、准确
单项选择题
客伤处理程序及相关注意事项流程（）

A.紧急救治-收集证据-汇报情况-事件调查-善后处理
B.收集证据-紧急救治-汇报情况-事件调查-善后处理
C.紧急救治-情况汇报-收集证据-事件调查-善后处理
D.情况汇报-收集证据-紧急救治-事件调查-善后处理
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