多项选择题

客户关系管理的应用范围包括（）

A.客户服务与支持
B.技术辅助式销售
C.技术辅助式营销
D.客户管理

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多项选择题
就饭店产品而言，它给客人带来的益处有以下方面：（）

A.生理上的满足
B.心理上的满足
C.经济上的满足
D.社会性的满足
多项选择题
饭店产品的价格包括（）

A.税收
B.利润
C.成本
D.资金
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