单项选择题
策划各个客户满意度测量评价方式的频次一年()次。
A.1
B.2
C.3
D.4
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试题
单项选择题
客户满意度测量与提升流程中,量产项目:每月()日前根据《客户评价方式表》收集进行上个月客户评价。
A.20
B.15
C.10
D.5
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单项选择题
客户满意度测量与提升流程中,无客户格式评价的,按照客户满意度测量方案使用内部评价格式,由CS统计PPM数据,()统计交付及时率及超额运费,并填报到客户满意度绩效管理表。
A.配套业务员
B.PL科长
C.PL
D.客户经理
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