多项选择题

营造良善互动的人际关系要做到（）

A.面带微笑
B.虚心听取
C.遵守时间
D.女士优先

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多项选择题
邮政营销员应具备的业务知识包括（）。

A.相关知识
B.邮政业务知识
C.礼仪知识
D.市场营销知识
单项选择题
义务兵免费信件以现役义务兵从部队发寄私人通信内容的每件重量以不超过（）的国内平常信函或明信片为限。

A.10克
B.20克
C.30克
D.40克
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