单项选择题
酒店经营管理中的各种信息很多,有外部和内部的,有市场经营数据,也有很多()。
A.消费数据
B.销售数据
C.管理数据
D.运行数据
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单项选择题
以Opera系统为例,第一大类是对客户资料的收集,第二大类是对()的信息收集,包括各类服务及其收入。
A.经营活动
B.消费记录
C.消费特征
D.酒店用品
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单项选择题
公寓型饭店只提供()等基本服务。
A.住宿
B.托婴
C.按摩
D.康乐设备
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