单项选择题

要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式

A、等待
B、看材料
C、倾听
D、问问题
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单项选择题
道德风险是指客户经理在追求自身利益最大化时，做出有损于（）的行为。
A、国家利益
B、公众利益
C、社会利益
D、客户利益
单项选择题
我行坚持服务（）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位
A、西部
B、长三角地区
C、三农
D、弱势群体
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