单项选择题

要了解客户的需求，（）是最直接、最简便有效的方式

A、等待
B、看材料
C、倾听
D、问问题
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单项选择题
道德风险是指客户经理在追求自身利益最大化时，做出有损于（）的行为。
A、国家利益
B、公众利益
C、社会利益
D、客户利益
单项选择题
我行坚持服务（）、服务中小企业、服务城乡居民的大型零售商业银行定位
A、西部
B、长三角地区
C、三农
D、弱势群体
单项选择题
按股东承担的风险和享有权益情况来划分，股票可以划分为
A、记名股和无记名股
B、面额股和无面额股
C、流通股和非流通股
D、普通股和优先股
单项选择题
对于那些难以直接联系，或者不便于直接联系的客户，可以采用（）的方法
A、引用约访
B、书信约访
C、电话约访
D、短信约访
单项选择题
货币市场基金的基金收益通常用（）表示
A、日每万份基金净收益
B、月每万份基金净收益
C、最佳一周净值增长率
D、最近一月净值增长率
单项选择题
随着财政部、中国人民银行组织的（）活动的开展，储蓄国债更是逐渐进入了我国农村市场，成为广大农民朋友首选的理财产品。
A、送国债下乡
B、国债宣传
C、国债数据分析
D、国债业务培训
单项选择题
与客户接触是，（）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率
A、事先预约
B、事先准备
C、直接上门
D、陌生拜访
单项选择题
示范网点模型的主要特点是（）
A、以产品为中心
B、以客户为中心
C、以服务为中心
D、以效率为中心
单项选择题
财富债券系列销售文件不包括（）
A、理财产品销售协议书
B、理财产品说明书
C、风险揭示书
D、理财销售合同
单项选择题
要想准确的寻找到目标客户，首先就要了解客户（）
A、想法
B、利益
C、动机
D、需求
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