单项选择题

信用卡客户服务中心，又称为（）客服服务中心

A.单点
B.多点
C.单一

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单项选择题
大多数客户服务中心均为（）客服服务中心

A.单点
B.多点
C.单一
单项选择题
大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样化，多媒体客服中心已成为主流的是客服服务中心的发展中第（）代历程

A.第一代
B.第二代
C.第三代
D.第四代
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