多项选择题

导游不仅要做好游客的向导和参谋，还要处处提醒旅客注意安全，以下哪些场合、情况下，必须做到温馨提示（）

A.车辆行驶中，路况不好或拐弯之处，提醒游客坐好
B.下车前，提醒游客不要忘记随身物品
C.离队自由活动，参加划船、游泳、乘坐缆车前，提醒旅客注意安全
D.游客离开酒店外出前，提醒其随身携带好贵重物品
E.用餐时，提醒游客不要吃得过饱

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多项选择题
导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解与游客交谈的过程中，导游要使用文明礼貌用语，避免言谈忌讳，还要注意不能怎样。（）

A.讲解照本宣科、死板老套
B.讲黄色幽默、低级庸俗的笑
C.宣扬封建迷信思想
D.无中生有、胡编乱造
E.讲解滔滔不绝，不给游客留摄影的时间
多项选择题
游客上车落座后，导游要及时清点人数，确保旅客全部到齐后才能开车。清点人数时可使用计数器、默数。用手清点时，失礼、禁忌的手势是哪些（）

A.左手自然垂直向下以弯曲手指来记数
B.用社旗来回比划
C.用手一一拍打客人的肩膀
D.用单手手指对游客头部或脸部指指点点
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