单项选择题

高档宴会要显示出高雅和豪华，为客人提供（）的宴会环境。

A.典雅
B.舒适
C.愉快
D.排场

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单项选择题
家宴往往由主妇亲自下厨烹调，（）共同招待。

A.家人
B.客人
C.熟人
D.朋友
单项选择题
企业管理者根据客人的需要，而制定出的（）是保证服务质量的关键。

A.各项服务程序
B.各项服务标准
C.各项服务程序与标准
D.各项服务措施
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