整存零取的起存金额是（）。

A.整存整取
B.定活两便
C.存本取息
D.零存整取

A.货币市场基金对于已计入收益分配但尚未实际结转的份额，客户可通过银行系统查询到
B.银行作为上海黄金交易所资产类会员，可办理代理黄金交易业务
C.上海黄金交易所目前交易的商品有黄金、白银和铂金
D.黄金交易签约开户成功第三个交易日（签约次日为第一个交易日）方可进行买卖

A.非常进取型
B.一般进取型
C.非常保守型
D.一般保守型

A.债券类产品
B.信托类产品
C.基金类产品
D.新股申购类产品

A.两只基金之间是否可转换应以相关基金管理公司和银行的对外公告为准
B.基金申购、赎回的价格以申请前一个基金工作日的基金单位资产净值为基准
C.基金申购以金额申请，赎回以份额申请
D.基金单个开放日基金净赎回申请超过上一日基金总份额的10%时，即为巨额赎回

A.3
B.4
C.5
D.6

A.提供选择
B.间隙转移
C.从倾听开始
D.表达帮助意愿

A.提供选择
B.运用同理心
C.从倾听开始
D.表达帮助意愿

A.应该友善交谈，倾听并记录客户的问及意见，立即给出解决方法或解决时限。
B.多运用发问技巧，寻找客户的问题及需要，再进行处理
C.适时称赞和感谢客户，尽量不要反驳此类客户
D.尽力缓和气氛，先稳定客户情绪。在客户情绪激动时，不宜提出解决问题的方案。

A.应该友善交谈，倾听并记录客户的问及意见，立即给出解决方法或解决时限。
B.多运用发问技巧，寻找客户的问题及需要，再进行处理
C.适时称赞和感谢客户，尽量不要反驳此类客户
D.尽力缓和气氛，先稳定客户情绪。在客户情绪激动时，不宜提出解决问题的方案。