单项选择题
A.每年进行 B.在外部审核前进行 C.固定的时间 D.按照策划的时间间隔进行
A.质量管理体系的绩效和有效性 B.策划是否得到有效实施 C.针对风险和机遇所采取措施的有效性 D.以上都是
A.组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B.组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C.对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D.以上都对