单项选择题

评价体育俱乐部服务质量优劣的主要根据是（）

A.顾客满意度
B.工作人员服务态度
C.服务价格
D.服务环境

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单项选择题
投诉是指体育消费者对俱乐部服务产品供给表示不满的行为，所以体育俱乐部的管理人员应该高度重视顾客的投诉，在处理投诉时的第一原则是（）

A.据理力争
B.确保俱乐部自身利益
C.直接诉诸法律
D.不扩大事态
单项选择题
已与体育健身会所订立体育健身服务合同的消费者，因故不能继续消费而要求将健身卡转移给他人的行为属于（）。

A.合同的转让
B.合同的变更
C.合同的终止
D.合同的解除
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