单项选择题
高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是（） ①行业 ②技术/支持系统 ③价值观与文化 ④管理措施
A.①②③⑤ B.②③④ C.①②④ D.①③④
A.清晰地界定企业的经营战略 B.创建战略地图 C.建立商业案例 D.建立人力资源传导机制
A.①②③④ B.①②③ C.①②⑤ D.①③④