单项选择题
A、客户经理询问 B、客户询问 C、消费者询问 D、投诉受理员询问
A、服务目标追踪法 B、客户追踪法 C、消费者追踪法 D、客户经理追踪法
A、人员调查 B、环境调查 C、随机调查 D、现场调查