多项选择题

下列属于培养积极心态的方法有（）。

A.建立乐观心态
B.适当心理宣泄
C.有效情绪管理
D.维持心理平衡

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多项选择题
下列属于客服人员工作压力来源的有（）。

A.工作条件
B.人际关系
C.家庭社会影响
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A.言语表现
B.生理表现
C.心理表现
D.行为表现
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