单项选择题

以下对酒店绩效考评指标理解有误的是（）。

A.绩效考评指标应该“多而宽”
B.绩效考评指标必须与酒店战略保持一致
C.绩效考评指标要具有可执行性
D.绩效考评指标体系要有比较高的信度

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单项选择题

采用示范指导法对客房部员工进行“中式铺床”培训，第一步应该是（）。

A.示范
B.讲解
C.尝试
D.跟踪辅导

单项选择题

（）是由企业出资为帮助员工及其家属解决心理和行为问题的一项服务项目。

A.劳动保护
B.员工培训
C.员工援助计划
D.员工福利

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