多项选择题
A、对举报、投诉其服务质量的乘客实施报复行为 B、对对其服务做出不满意评价的乘客实施报复行为 C、不自我反省而辱骂乘客 D、对乘客道歉
A、1979 B、1980 C、2002 D、2004