单项选择题

关于业务备忘录， 下列哪项说法是不正确的（）

A.应该是简洁、清晰、易读的
B.通常很短
C.语调应该是随便的，以吸引读者的注意力
D.应该使用主动语态编写

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单项选择题
内部审计师应当是一个有效的听众，尤其是在问复杂的问题时。为了改善聆听技巧，除了以下哪项以外，内部审计师都应该做到？（）

A.让说话的人放松，否则紧张的人说的话将是很难理解的
B.直到说话的人把话说完后才提问
C.不说话，因为在同一时间很难做到边听边说
D.要有耐心，以让说话的人有充裕的时间来响应
单项选择题
组织领导人广泛地进行正式沟通，以说明预期的业务结果，但并没有实现其结果。下列所有战略会起到帮助作用，除了（）

A.分析非正式网络模式
B.强调下行沟通和命令
C.开发知识管理系统
D.成立员工实践社区
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