多项选择题
A.服务形象(工作照)上墙 B.柜台环境(柜台照片)上墙 C.单据填写标准上墙 D.投诉电话上墙
A.媒体 B.亲属 C.朋友 D.他人
A.来有迎声 B.问有答声 C.帮有谢声 D.走有送声