单项选择题

强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的变异性，变异性是不良质量的罪魁祸首的是（）。

A.戴明
B.朱兰
C.休哈特
D.石川馨

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单项选择题
系统初步设计的内容主要包括系统目标设计、系统功能设计和（）

A.系统局部设计
B.系统整体设计
C.系统详细设计
D.系统方案设计
单项选择题
由职位分析人员向一些对职位各方面情况比较了解的人员进行调查，要求他们描述该职位半年到一年内能观察到并能反映其绩效好坏的事件（指在工作过程中给职位任务造成显著影响的事件），来获得职位信息，从而达到职位分析目的的方法是（）。

A.职位实践法
B.观察法
C.访谈法
D.关键事件法
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