单项选择题
A.按序排除规则 B.联结式规则 C.重点选择规则 D.编纂式规则
A.1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会 B.1969年消费者研究协会正式成立 C.1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书 D.1974年《消费者研究杂志》(JCR)创刊
A.消费者的满意与消费者的态度不是一回事 B.消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用 C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较 D.消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分