单项选择题
A.1960年美国心理学会成立了消费者心理学分会 B.1969年消费者研究协会正式成立 C.1903年心理学家斯各特正式出版《广告论》一书 D.1974年《消费者研究杂志》（JCR）创刊
A.消费者的满意与消费者的态度不是一回事 B.消费者的态度通常较消费者的满意对行为具有更大的预示作用 C.消费者满意是消费者对产品的期望水平与实际认知水平之间的主观比较 D.消费者的满意与消费者的态度两者具有彼此不能完全包容的成分
A.大众传播首先影响群体中的意见领袖，再由后者影响创新产品的追随者 B.信息由大众传媒发送到三种不同类型的人：意见领袖、信息守门人和跟随者 C.新产品最先是由富裕阶层所采用，他们主要的目的是与较低社会阶层的人相区分 D.新产品是由社会较低阶层逐步扩散到富裕阶层