多项选择题
A.快速响应 B.分级处理 C.及时排除 D.服务高效
A.电话受理 B.工作派单 C.到达现场 D.用户回访
A.未针对客户投诉的问题进行答复或答复不全面 B.未向客户沟通解释或未说明沟通解释结果的 C.未积极有效的采取措施处理客户投诉的 D.该提供而未提供相关投诉处理依据的 E.其它经审核确定应回退的