单项选择题

出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。

A.服务标志
B.服务仪容
C.车容车貌
D.服务用语和言行举止

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热门试题

单项选择题

乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上车，驾驶员应该（）。

A.要求抢客车辆的驾驶员赔偿损失
B.尊重乘客乘车选择
C.要求乘客乘自己的车
D.与抢客车辆驾驶员据理力争

单项选择题

乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当（）。

A.随意插话
B.要求乘客保持安静
C.打断乘客说话
D.专心开车，不插话

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