多项选择题

服务标准的研制，以RB为例，可以采用（）确定服务技术特性，凸显服务客观质量。

A.PDCA循环模式
B.SB技术
C.服务接触理论
D.服务蓝图技术

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
央视网成立手机电视的时间是（）。

A.2008年4月28日
B.2006年12月11日
C.2008年12月11日
D.2006年4月28日
单项选择题
从动物机体直接取出进行第一次离体培养的细胞称为（）

A.二倍体有限细胞系
B.异倍体无限细胞系
C.原代细胞
D.异倍体转化细胞系
相关试题