单项选择题

无线应用场景实验室，联合创新孵化产业新商机，与行业领先客户合作研究新应用场景的是（）。

A.消费者体验实验室
B.家庭应用实验室
C.行业研究实验室
D.联合创新中心

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多项选择题
服务标准的研制，以RB为例，可以采用（）确定服务技术特性，凸显服务客观质量。

A.PDCA循环模式
B.SB技术
C.服务接触理论
D.服务蓝图技术
问答题
设计一个旅游网网站的首页，请画出轮廓并加以说明。
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