单项选择题

提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。

A.了解和把握高端客户的金融服务需求
B.了解和把握目标客户的金融服务需求
C.了解和把握全体客户的金融服务需求
D.了解和把握潜力客户的金融服务需求

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热门试题

单项选择题

（）需要定期对客户价值提升计划的执行进度和执行效果进行检查和评估，并根据情况及时对计划进行调整。

A.前后台人员
B.大堂经理
C.客户经理及网点负责人
D.会计主管

单项选择题

以日常情感关怀为主的维护内容是针对（）客户。

A.家庭取向型（孔雀型）
B.服务取向型（老鹰型）
C.价值取向型（猫头鹰型）
D.关系取向型（鸽子型）

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