单项选择题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，工作人员人人通过生产作业、消防、电器、电气化、卫生防疫、（）等安全培训。

A.劳动人身
B.设备设施
C.服务礼仪
D.劳动安全

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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，独立进出站楼梯有（）坡道。

A.包裹
B.行李
C.通过
D.上下
单项选择题
《铁路旅客运输规程》规定，旅客有权要求承运人提供与（）相适应的服务并保障其旅行安全。

A.列车等级
B.席位等级
C.车票等级
D.票价收费
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