多项选择题
A.推诿语 B.否定语 C.赌气语 D.不耐烦语 E.不确定语 F.行政命令语
A.客来有迎声 B.客问有答生 C.服务不周有致歉声 D.客人表扬有致谢声 E.客人离开有告别声
A.您；您好 B.请；谢谢 C.对不起；再见