多项选择题
A、未按照规定时限回复、办理涉税事项 B、接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知 C、办理涉税业务时，未履行首问责任制 D、未能为纳税人提供适当的查询服务
A、税务工作人员使用服务忌语 B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣 C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务 D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情
A、税务机关负举证责任 B、所有的税务行政争议都能进入行政诉讼程序 C、受案范围的税务行政行为，可以向人民法院提起诉讼 D、对纳税行为以外的具体行政行为不服的，可以直接向人民法院提起诉讼