单项选择题
A.利用出现的机遇 B.采取控制措施 C.面对挑战 D.采用预防工具
A.建立测量设备台帐 B.编制测量设备周检计划 C.按规定时间间隔或在使用前进行校准或检定 D.以上全部
A.服务的特性可以是无形的也可以是有形的 B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求 C.通常服务的输出包括有形或无形的产品 D.服务可能涉及为顾客创造气氛循环