单项选择题
A.ISO8402/ISO9001/ISO9004 B.ISO9000/ISO9001/ISO9004 C.ISO9001/ISO/9002/ISO9004 D.ISO9000/ISO9003/ISO9004
A.应由最高管理者确保沟通 B.与质量管理体系的有效性无相关性 C.可通过特定的培训程序而获得 D.应在内审中进行评价
A.效率的实际数据和改进机会 B.效率和其各过程的改进 C.员工的业绩和通过培训而取得进步 D.与顾客要求的符合程度