单项选择题
A.麦肯锡B.李维特和赛斯C.贝里和格鲁努斯D.施奈德和鲍恩
A.实施促销激励B.了解、追踪主要参展商和观众的需求并不断满足C.尽量降低客户的成本付出D.提供增值服务，给予特殊服务
A.会展客户关系管理的过程是企业与客户建立关系并引导关系健康发展的过程B.收集客户信息是会展客户关系管理的第一步C.在展中服务阶段，通过客户资料登记可获得参展商和观众的建议和需求信息D.当会展结束，会展客户关系管理的所有工作也就相应结束了