单项选择题

电话营销产品不能实现的业务功能包括()

A.产品推荐
B.客户信息数据库维护
C.质检人员
D.厂商活动信息发布

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多项选择题
中国联通呼叫中心业务包括的种类是()

A、全座席业务外包服务
B、人员外包服务
C、平台外包服务
D、座席外包服务
E、增值类服务

多项选择题
企业客服产品建立了企业与客户之间的互动联络平台,为客户提供()

A.信息咨询
B.投诉建议
C.客户关系管理
D.满意度调查

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