单项选择题

客户关系管理的过程是()

A.销售、市场一体化的一个过程
B.销售、服务一体化的一个过程
C.市场、服务一体化的一个过程
D.销售、市场、服务一体化的一个过程

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单项选择题
有关看板的不同分类的阐述不正确的是()

A.工序内看板是指某工序进行加工时所用的看板。这种看板用于装配线以及既使生产多种产品也不需要实质性的作业更换时间(作业更换时间接近于零)的工序
B.信号看板是在不得不进行成批生产的工序之间所使用的看板。
C.工序间看板是指工厂内部后工序到前工序领取所需的零部件时所使用的看板。
D.外协看板是针对外部的协作厂家所使用的看板,属于生产看板一类。

单项选择题
看板的形式并不局限于记载有各种信息的某种卡片形式,在实际的JIT生产方式中,还有很多种代替看板发出生产请求的目视化方法,下面哪一项不易被采用()

A.地面空格标识
B.空容器
C.信号标志
D.MRP

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