单项选择题
()是优秀的“推销员”和维护客户的强力凝固剂。
A.注重产品质量
B.提供优质服务
C.保持沟通与联系
D.为客户排忧解难
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试题
单项选择题
()是维护客户的一个重要手段和技巧。
A.平息怨气
B.澄清问题
C.感谢客户
D.跟踪回访
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单项选择题
()是推销人员或企业其他工作人员对客户提出投诉必须首先要求做出的反应。
A.接受投诉
B.感谢客户
C.解决问题
D.平息怨气
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