单项选择题

（）是维护客户的一个重要手段和技巧。

A.平息怨气
B.澄清问题
C.感谢客户
D.跟踪回访

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热门 试题

单项选择题
（）是推销人员或企业其他工作人员对客户提出投诉必须首先要求做出的反应。

A.接受投诉
B.感谢客户
C.解决问题
D.平息怨气
单项选择题
客户在购买中不过分关心产品的造型、品牌和包装等的是（）

A.求名心理
B.求廉心理
C.求美心理
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