多项选择题
A.固定量系统 B.固定间隔期系统 C.平均量系统 D.最大最小系统
A.以顾客为导向，为顾客创造更多的价值 B.以产品为导向，提高服务质量 C.BPR的主要任务是对流程进行根本性的反思，并进行彻底的再设计 D.BPR的目标是改进企业绩效
A.竞争 B.顾客 C.变化 D.合作